ヒアリング
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お打合せ
・企業理念、事業目標、事業計画
・経営課題
・目指すべき事業展開
・顧客ニーズへの対応
・自社サービス、人材の強み、弱み
・競合事業者のサービス
・自社のポジション
などを把握
※より精緻な事業戦略を策定したい事業者様へ
・SWOT分析(外部環境や内部環境を強み (Strengths)、弱み (Weaknesses)、機会 (Opportunities)、脅威 (Threats) の4つのカテゴリーで要因分析)
・ポジショニングマップ作成
・顧客満足度調査、従業員満足度調査
・覆面調査(ミステリーショッパー)などもオプションにて実施いたします。